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A partire dalla fine di Maggio 2017, Banca IFIS introdurrà alcune novità sul conto corrente contomax, volte a migliorare la funzionalità e la fruibilità dei servizi offerti. Aggiorneremo periodicamente questa pagina per fornirti informazioni sui cambiamenti relativi al tuo conto corrente: ti metteremo a disposizione alcune guide, videoguide ed infografiche. Ti comunicheremo inoltre periodicamente tutti i dettagli relativi alle novità sia via mail, che all’interno della tua Area Riservata.

Le principali novità riguardano:

 

Nuova Area Riservata


Potrai gestire tutti i tuoi rapporti contomax e rendimax attraverso un Internet Banking unico: se possiedi entrambi i prodotti non dovrai più utilizzare due canali distinti per gestire i tuoi conti.

Il nuovo Internet Banking è stato realizzato per essere intuitivo e fruibile sia da desktop che da mobile. Sarà introdotto inoltre un nuovo sistema di autenticazione, per garantire standard di sicurezza ancora più elevati. 

 

Ti ricordiamo che per accedere alla tua Area Riservata, è necessario utilizzare il tuo codice cliente ed impostare una nuova password al primo accesso. Se sei cliente sia rendimax sia contomax, dovrai utilizzare le tue credenziali di rendimax. Imposta la nuova password rispettando i seguenti parametri:

1. una password compresa tra gli 8 e i 15 caratteri;
2. i caratteri devono essere numerici ed alfanumerici;
3. è necessario inserire almeno una lettera minuscola ed almeno una lettera maiuscola;
4. la password deve essere diversa da quella precedente e diversa dalle precedenti 5 password utilizzate.

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Sistema di sicurezza Strong Authentication


Per disporre le operazioni attraverso il tuo Internet Banking, è stato modificato il sistema di Strong Authentication che consisteva nel token fisico. Esso verrà sostituito da due diverse modalità: la secure call e il token software, utilizzabile attraverso la nuova App Banca IFIS Retail. La modalità predefinita è costituita dalla Secure Call, che potrà essere variata, dopo il 22 maggio, contattando telefonicamente il Servizio Clienti.
 
strong authentication  

La Strong Authentication spiegata in un video 


Installazione del Token Software


La modalità di strong authentication predefinita per accedere al tuo conto corrente è quella della Secure Call (come spiegato nel video sopra). Ad ogni modo, nel caso in cui si volesse procedere a cambiare la modalità di strong authentication ed optare per l’utilizzo del Token Software in App BANCA IFIS RETAIL (disponibile negli app store Google Play e App Store), è necessario effettuare una richiesta di cambio di modalità di strong authentication direttamente dalla propria Area Riservata (alla sezione Utility) e seguire poi le indicazioni di questa guida all’installazione del token software.

Area Riservata: visualizzazione del saldo totale


Ti informiamo che per visualizzare il saldo totale delle tue opzioni Free, One e Now&Up, è disponibile una nuova funzionalità all’interno dell’Area Riservata e denominata “Saldo” in cui puoi trovare riepilogati i saldi per tipologia e totali. 

Nuove carte di pagamento


Sostituiremo le attuali carte contomax con una versione caratterizzata da un nuovo layout grafico completamente rinnovato. Le carte continueranno ad essere abilitate all’utilizzo sul circuito Bancomat, Pagobancomat, Maestro, Cirrus e Maestro e-commerce, e ad essere dotate della funzionalità contactlessAlcune operazioni, che ora puoi gestire autonomamente attraverso la tua Area Riservata, dovranno essere effettuate contattando il Servizio Clienti contomax. Scarica la seguente immagine per maggiori dettagli: 

 

carte di pagamento contomax

Per agevolarti nel passaggio alla nuova carta, abbiamo previsto una finestra temporale, dal 22/05/2017 al 15/09/2017, in cui – fino all’attivazione della nuova carta – potrai continuare ad utilizzare quella in tuo possesso. Decorsa tale data, la vecchia carta non sarà più utilizzabile: ti preghiamo quindi di distruggerla ed attivare quella nuova. Ti ricordiamo inoltre che, durante tale finestra temporale, le operazioni di gestione relative alla vecchia carta dovranno essere effettuate contattando il Servizio Clienti contomax.
Per qualsiasi informazione il servizio clienti contomax è a tua completa disposizione. 

Nuova app


Le attuali App rendimax e contomax verranno sostituite dall’app BANCA IFIS RETAIL, che sarà disponibile, a partire da fine maggio 2017, per i dispositivi mobile con sistema operativo iOS e Android.

 

Attraverso l’App potrai gestire sia il tuo conto deposito rendimax sia il conto corrente contomax. Rispetto all’attuale versione, l’App è completamente nuova, sia dal punto di vista delle funzionalità, che saranno molto più complete, sia dal punto di vista della user experience: potrai consultare la tua posizione e disporre le tue operazioni ovunque ti trovi.

Puoi scaricare l’App BANCA IFIS RETAIL direttamente dal tuo App Store iOS e dal Goohgle Play se possiedi un dispositivo Android. Scaricala direttamente da questo link

Servizi


In aggiunta alle funzionalità attualmente attive, verrà implementato il Servizio CBILL che consente il pagamento di bollette e fatture per utenze e tributi direttamente dalla propria Area Riservata contomax. Sarà invece dismesso il servizio di ricarica TV digitale.